Política de envío

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta Política de envíos explica cómo se envían los pedidos hechos en shop.viajob.com (el "Sitio"), operado por Viajob Inc ("ViaJob Shop", "nosotros" o "nuestro"). Forma parte de nuestros Términos del servicio.

En resumen: al pagar, elige envío estándar o exprés. Las opciones exactas, los precios y el impuesto sobre las ventas para tu dirección se muestran al pagar, antes de que confirmes el pago.

1. A dónde entregamos

  • Enviamos a direcciones en los 48 estados contiguos de Estados Unidos.
  • No enviamos a Alaska, Hawái, Puerto Rico ni otros territorios de Estados Unidos, y no podemos entregar en apartados postales (PO Box) ni en direcciones militares APO/FPO.
  • No enviamos fuera de los Estados Unidos.

2. Tiempo de preparación

Los pedidos hechos antes de las las 2:00 p. m. (hora del Centro) en un día hábil normalmente se preparan en 1 a 2 días hábiles. Los pedidos hechos después de esa hora, o en fines de semana y días festivos de EE. UU., se procesan a partir del siguiente día hábil. El tiempo de preparación no está incluido en los tiempos de entrega estimados que aparecen abajo.

3. Opciones y tarifas de envío

  • Envío estándar: normalmente 3 a 5 días hábiles después de que se envía el pedido.
  • Envío exprés: normalmente 1 a 2 días hábiles después de que se envía el pedido.
  • Las tarifas de envío dependen de tu dirección y de tu pedido, y se muestran al pagar, antes de que confirmes el pago.
  • Enviamos con GOFO y USPS.
  • Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados. El clima, los retrasos de la paquetería y las temporadas altas pueden alargarlos.

Envío gratis

  • El envío estándar es gratis en pedidos de $30 o más.
  • El envío exprés es gratis en pedidos de $100 o más.
  • El mínimo se calcula sobre el subtotal de productos después de descuentos, antes de impuestos y envío. Tu carrito muestra cuánto te falta para alcanzarlo.

4. Seguimiento de tu pedido

Cuando se envía tu pedido, te mandamos un correo de confirmación con el número de rastreo. También puedes seguir el paquete en Cuenta > Pedidos en el Sitio: la página del pedido muestra la paquetería, el número de rastreo y los eventos de entrega que hemos recibido, y te permite cambiar entre paquetes cuando un pedido se envía en más de uno. Para mostrar esos eventos enviamos el número de rastreo y la paquetería a un servicio de rastreo externo, que obtiene el estado de la paquetería; consulta nuestra Política de privacidad. Las paqueterías no siempre publican un evento para cada paso, así que la línea de tiempo puede ir por detrás del paquete.

5. Impuesto sobre las ventas

El impuesto sobre las ventas se calcula al pagar según tu dirección de entrega y se muestra en una línea aparte antes de que pagues.

6. Direcciones

Revisa tu dirección antes de hacer el pedido. Si necesitas cambiarla, escríbenos dentro de las 12 horas siguientes a hacer el pedido y antes de que se envíe. No somos responsables de los pedidos entregados en una dirección incorrecta ingresada al pagar, pero te ayudaremos a gestionarlo con la paquetería.

7. Paquetes perdidos, retrasados o dañados

  • Si el rastreo muestra tu pedido como entregado pero no lo encuentras, busca alrededor del lugar de entrega y pregunta a tus vecinos; después escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega.
  • Si tu paquete no ha tenido movimiento durante 5 días hábiles, escríbenos y contactaremos a la paquetería.
  • Si tu pedido llega dañado, conserva el empaque y sigue la sección 7 de nuestra Política de reembolsos.

8. Traducciones

Esta política también está disponible en inglés y chino. Si hay alguna diferencia entre las versiones, prevalece la versión en inglés.

9. Contáctanos

  • Correo electrónico: viajob.system@gmail.com
  • Correo postal: Viajob Inc, 6410 Isabella Bay Ct, Sugar Land, TX 77479, United States